在制定广告目标上国外有三种比较有影响的方法。
①科利的DAGMAR法。在21世纪60年代初,科利创造了DAGMAR理论,即“制定广告目标以测定广告效果”
。他认为“广告目标是记载对行销工作中有关传播方面的简明陈述”,“广告目标是用简洁、可测定的
词与笔之于书”,其“基准点的决定是依据其所完成的事项能够测量而制定”科利提议采用“商业传播
”的四阶段理论去研究、分析消费者在知觉、态度或行动上的改变,从而达成广告最后说服消费者去行
动的目标。其一,知名(Awareness):潜在顾客首先一定要对某品牌或公司的存在“知名”。其二,了解
(comprehension):潜在顾客一定要了解这个品牌或企业的存在,以及这个产品能为他做什么。其三,信
服(Conviction):潜在顾客一定要达到一心理倾向并信服想去购买这种产品。其四,行动(Action):潜
在顾客在了解、信服的基础上经过最后的激励产生购买行为。
②莱维奇(Lavidge)和斯坦纳(Steiner)模式。罗伯特。J·莱维奇和加里·A·斯坦纳于1961年在美国期
刊《市场杂志》上,提出了一种不同于DAGMA理论的“从知名到行动的进展”层级模型。
这两位创始人说明其模式如下:
广告可认为是一种必须把人们推上一系列阶段的力且。
第一,在最初阶段是人们完全不知道某种商品品牌或企业的存在。
第二, 对产品的存在已经知晓,但到购买还有一大段距离。
第三,对产品进行了了解,开始接近购买。
第四,使产品与自身利益相联系后,更接近购买。
第五,对于产品产生偏好,离购买有一步之遥。
第六,产生购买欲望,相信购买为明智之举,开始行动。
第七,产生实际购买行为。
L&S模式存在一定的缺陷。主要有以下几个方面:
第一,对于某些商品的购买,消费者可能并不按照这一模式进行,他们可能开始后就停止,或者可能做
错然后重新开始。
第二,后面阶段对前面的阶段产生影响。
第三,从知名到购买全过程可能在瞬间完成,尤其在低风险低花费产品购买上更为常见。
第四,有的消费者购买行为可能完全不遵循这种过程。他们可能能按照某种其他途径做出购买决策。
③采用过程模式
罗伯逊于1971年提出“采用过程模式”。
这一修改层级模式提出,有些消费者在某些情况下,对某些产品可能遵循一项连续的路线。图中虚线代
表可改变结果的反馈。如果消费者违反正常层级顺序,右侧的其他决策形态便可对他们追踪。